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接客の難しさ

フレッシュベーカリー、アンジェリーナ店長の独り言です。
2012/02/03(金)
 ついこの間とあるスーパーで買い物をしたときのこと

 お会計をしてもらっていたんですがすごい早く投げるようにレジを通すんですが見ていていい気分ではありませんでした。

 笑顔もなく投げるようにお釣りを渡すともう後ろを向いていて‥‥

 私の後ろにはお客様はいなかったのでもうちょっと丁寧にやれないものかと

 でもこれってとっても難しくこの
接客が良く感じる方もいるのです。

 私も接客するので気にはしていますが100人みんなを納得するさせるのは無理。

 ただ1人でも多くのお客様に不快な思いをさせないこと。

 私はどんなに忙しくても最後商品を渡す時は丁寧にって心掛けています

 接客って正解がないと私は思います。

 私の接客を見て不快に感じる方もいると思いますが私なりに良い接客をしていきたいと思います
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